Teslimat Politikası

MenuWiser, tamamen dijital bir hizmettir. Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Teslimat Süreci:

1. Web sitemiz üzerinden istediğiniz abonelik paketini seçerek siparişinizi oluşturun.
2. Ödemeniz başarılı bir şekilde onaylandığında, hizmetiniz anında aktive edilir.
3. Kayıt olduğunuz e-posta adresi ve şifrenizle sisteme giriş yaparak menünüzü oluşturmaya hemen başlayabilirsiniz.

Teslimat, hizmetin hesabınıza tanımlanması ve kullanılabilir hale gelmesi anlamına gelir.

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Yasal olarak dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamasına rağmen, MenuWiser olarak kendi iade politikamızı sunuyoruz.

İade Süresi ve Koşulları:

• Hizmetimizi satın aldığınız tarihten itibaren ilk 3 (üç) takvim günü içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Bu iade hakkı, yalnızca ilk abonelik alımınız için geçerlidir. Abonelik yenilemelerinde iade yapılmamaktadır.
• 3 günlük sürenin aşılması durumunda iade talepleri işleme alınmayacaktır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi, hizmeti satın alırken kullandığınız e-posta adresi üzerinden info@menuwiser.com adresine "İade Talebi" başlığıyla göndermeniz gerekmektedir.
2. Talebiniz ekibimiz tarafından incelenecek ve 3 iş günü içinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
3. İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme bağlı olarak (kredi kartı, banka kartı vb.) ücret iadesi işlemi başlatılır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.